+7(495)514-59-31

ВАЖНО!!!

ВСЕ ЗАКАЗЫ НЕОБХОДИМО ОФОРМЛЯТЬ ЧЕРЕЗ САЙТ! ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

 

Мы находимся в Москве: здесь мы формируем, бережно упаковываем и отправляем Ваши заказы в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа.

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине - 500 рублей. 



ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Мы стараемся предложить Вам максимально удобное время доставки.
Менеджер сообщит о возможных вариантах при подтверждении заказа.

Изучите все способы и выберите тот, который подойдёт Вам больше всего по условиям, срокам и стоимости.

 

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ ДЖЕМА?

Магазин работает только по 100% предоплате.

- перевод на карту Сбербанка 5469 3800 1072 8136

- Яндекс-Деньги;
- QIWI - терминалы Киви;
- PayPal;
- Оплата с любых карт Visa/Mastercard


ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ

 

Доставка курьерской службой на следующий день.

 

При заказе до 18 часов, доставка на следующий день или по согласованию. При заказе после 18 часов, доставка через день или по согласованию.

Пригородом считается территория далее 5 км от ближайшей станции метро.

 

Минимальный промежуток для доставки - 3 часа. (Например с 10 до 13 часов, с 13 до 16 часов, с 16 до 19 часов, с 19 до 22 часов).

 

Укажите желательный день и время доставки в комментариях к заказу, если не хотите звонков или отметьте галочкой "Позвоните мне для уточнения деталей заказа".

 

Доставка производится курьерской службой, поэтому курьеры не могут ответить на вопросы по продукции!

logo_lg_gor_rus_0.jpg

- Транспортной компанией СДЭК (пункты выдачи и курьерская доставка) 


Доставка от СДЭК работает по принципу "до двери" и "до пункта самовывоза" (если в выбранном городе есть офис компании), т.е. в первом случае посылку Вам принесут домой и вручат лично в руки, во втором случае необходимо съездить за ней в заранее выбранный при оформлении заказа пункт самовывоза.  

Стоимость и сроки автоматически рассчитываются на нашем сайте при оформлении заказа.
Как пример, из Москвы до Санкт-Петербурга, доставка заказа за 3-5 дней будет стоить всего 235 руб. (в пункт самовывоза) и 385 руб. (курьером к Вам домой).

Как это работает:

  • после оформления заказа, в течение 1-2 дней мы передаём его в СДЭК, а Вам отправляем на адрес электронной почты  номер накладной (трекинг-номер посылки) для отслеживания её передвижения
  • когда заказ прибудет в город, вам придёт смс и Вы сможете получить посылку при предъявлении номера и паспорта.

 

На что обратить внимание:

 

Вы можете отслеживать статус вашего заказа прямо на сайте СДЭК. Для этого, Вам нужно ввести номер накладной  на сайте СДЭК

 

39440994.sgrd5pk6ye.W665.jpg

- Почтой России


Стоимость для каждого заказа рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса и адреса доставки. Но в среднем составляет 245-350 рублей. Мы используем классификацию тарифных поясов*, принятую Почтой России

ВНИМАНИЕ! В ТЕ НАСЕЛЕННЫЕ ПУНКТЫ, КУДА ДОСТУПНЫ ТОЛЬКО АВИА ОТПРАВЛЕНИЯ, ДОСТАВКА РАССЧИТЫВАЕТСЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ТАРИФУ.

После отправления заказа Вам будет выслан на адрес электронной почты  трекинг-номер посылки для отслеживания её передвижения - 
Отследить отправление

 

Доставка в Казахстан и Белоруссию ВОЗМОЖНА и рассчитывается индивидуально по экономичным тарифам (примерная цена 300-500 руб). Пишите через раздел Обратная связь

 

Почему мы работаем по предоплате?

1. В первую очередь, это связано с тем, что велико количество случаев, когда человек не получает свою посылку, даже оплатив ее. Потому что забыл, не захотел и т.д. При этом посылка возвращается назад, и за ее возврат приходится платить. Естественно, когда человек ничего не платил, а заказал просто так, то количество таких случаев значительно вырастет (передумал, не захотел, пошутил, забыл и т.д.)

Если бы мы переходили на наложенный платеж, то из-за большого риска на возврат пришлось бы поднять цену на товары, но вы же этого не хотите, неправда ли?

 

2. Сомневаться в надежности нашего магазина довольно сложно

В ней вы можете пообщаться с делавшими заказы людьми и почитать их отзывы о нашей работе

  • Один не отправленный заказ или даже их множество не стоит потери авторитета и доверия со стороны наших покупателей. Это простое понятное правило для любого интернет-магазина, который желает существовать более 1 недели. Все крупнейшие интернет магазины, как правило, работают именно по предоплате.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН 

Возврат и обмен продукции возможен. Вы можете поменять продукт на такой же или аналогичный по стоимости. Упаковка должна быть целой - баночки не вскрыты, так как мы их стерилизуем.

Если вы вдруг передумали и не желаете получить ваш заказ - отправляете его нам, за ваш счёт - обратно, и по его получении мы возвращаем вам его стоимость, за вычетом транспортных  и упаковочных расходов.
 
За саму перевозку и доставку, за сохранность груза и  отправлений несут ответственность компании - Почта России, либо транспортные компании. Доставка осуществляется по их условиям и тарифам.

Если вдруг посылка потеряется в пути - сообщите, будем вместе искать пути разрешения данной ситуации.